微軟、Adobe都搶學!訂閱經濟的關鍵:一定要懂「客戶成功學」 | 全台攝影業者資訊站
2019年9月26日—1.客戶成功學(真正)是什麼.許多B2B公司都會成立各種團隊,給他們貼上標籤說是客戶成功管理或客戶長,因此你可能會 ...
2019年9月26日 — 1.客戶成功學(真正)是什麼. 許多B2B公司都會成立各種團隊,給他們貼上標籤說是客戶成功管理或客戶長,因此你可能會 ...
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變現必懂的客戶成功學!4 大要點成就與客戶的長久關係 | 全台攝影業者資訊站
2022年5月5日 — 客戶成功學指的是在開發產品及服務前,就先預想你的客戶想達成的目標是什麼,再回推去思考自己所提供的產品或服務是否能夠幫助他們離目標更近一步。 Read More
市場當前最夯的「客戶成功學」,如何攜手與顧客一起成長共好? | 全台攝影業者資訊站
2021年1月25日 — 客戶成功經理的工作任務,主要在確保企業與客戶的關係能長期維繫,同時在獲得新客之後,必須啟動一連串策略,與客戶進行深度互動、聆聽需求,確定客戶合作 ... Read More
揭密企業營運成長祕訣!關鍵在「客戶成功學2.0」 | 全台攝影業者資訊站
2021年12月24日 — 熱銷書《絕對續訂》中亦提到,「客戶成功學」包含了看似相異卻密切相關的三個概念:組織、法則、哲學。這件事情出發的角度不再是傳統認知的支援、被動 ... Read More
品牌客戶成功學新趨勢!與不同消費者旅程的客戶一同邁向成功 ... | 全台攝影業者資訊站
2022年1月14日 — 客戶成功(Customer Success)最早在軟體即服務SaaS(Software as a service)產業裡提出,SaaS 產業的出現,讓過往一次性買斷的銷售服務逐漸式微,SaaS ... Read More
天下雜誌_第693期 | 全台攝影業者資訊站
客戶成功學 穩住忠誠客戶,比開發新客更重要. 前所未見的病毒,讓全球經濟恐陷入金融海嘯以來最嚴重衰退。景氣持續探底,曙光尚未浮現,企業該如何逆勢突圍,為下一次 ... Read More
什麼是客戶成功經理?讓CRM龍頭市值翻增16倍 | 全台攝影業者資訊站
2022年4月26日 — 因此,客戶成功經理(Customer Success Manager, CSM)可說是乙方服務提供者為甲方採購者建置的整合性單一窗口。這個職銜起源於SaaS(軟體即服務)崛起的 ... Read More
客戶成功,你才會成功 | 全台攝影業者資訊站
2020年4月8日 — 唯有客戶需要、接受的想法,才稱得上創新和顛覆。 幫助客戶成功,又和過往耳熟能詳的客戶服務有何不同? 客戶成功學,是指企業早在客戶開口前,就先透過 ... Read More
微軟、Adobe都搶學!訂閱經濟的關鍵:一定要懂「客戶成功學」 | 全台攝影業者資訊站
2019年9月26日 — 1.客戶成功學(真正)是什麼. 許多B2B公司都會成立各種團隊,給他們貼上標籤說是客戶成功管理或客戶長,因此你可能會 ... Read More
客戶成功學2.0 企業成長引擎 | 全台攝影業者資訊站
2021年10月14日 — 全球客戶關係管理雲端業者Salesforce,更是被相信其成功因素是因為史無前例的打造客戶成功部門團隊服務客戶,才將SaaS的營運模式獲利值最大化,取得市場上 ... Read More
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